从传统实体零售到实体+电商再到新零售，零售业的发展一直是走在创新和发展的最前端，风起云涌。

 从技术层面看会展的未来

  从2006年麦德龙集团首次亮相中国的(Future Store Initiative)未来商店展区（北京展览馆1300m²）到2013年成都首次展示的“无人商店”本人都是亲身经历者。从条形码的发明再到RFID技术的创新SAP、Intel、IBM、Cisco、Tyco等一大批世界优秀的技术公司共同推动着商业现代化的进程。

  我总说展馆要啥系统啊？随便拿个零售的客流统计软件，会员管理软件，人脸识别系统，便利店pos系统把里面的黄瓜、茄子改成场馆里的座椅板凳、水、电、气、网，何必动辄花千万改造？加之国企内部流程效率，正所谓做决策往往比做正确的决策还要重要。够用就好是原则。

  有些“智慧展馆”动不动就要热力图、动不动就要观众统计、动不动就5G、我想说每场展会重点区域都一样吗？热不热主办心里不知道吗？展区就是冷热搭配设置的，不热的地方用会议区带热，这是全世界会展运营的惯用手法，观众数据是核心价值怎会让展馆拿到？5G那是流量通道，配套硬件实施应用场景的，会展的应用场景在哪里？所以莫拍脑袋把“新基建”当成“创新会展服务模式”，市场需求要的是小而美，而非大而全。

  上述提到的优秀零售技术企业，他们为啥不进会展产业来分一杯羹？原因就是会展体量太小无法变现和盈利，商业的本质是趋利，任何不以盈利为目的的商业模式都是耍流氓。短期之内一切技术的落地，还要会展人自己的专业开发团队量体裁衣。

 从互联网层面看线上展览

  线上会展，一定是把线下会展搬到线上吗？一定是线下会展会消失吗？会展圈最近对这个话题热议了一个多月，但始终没有方法论出来。所有人都在看都在等待、徘徊，到底线下搬到线上怎么干？线上会展是展产品呀还是逛展览会，倒要看看网上广交会到底怎么玩……可那还要等到6月下旬，还让不让人活了？想干现在就干，而且马上就要干。谈谈我的个人观点来抛砖引玉——线上展览大家通常理解的是前台，前台是呈现形式，10来万做个响应式页面即可完成。展商为什么来参展？他们更关心谁来买？还有谁来卖？买多少？物流？报关？渠道？账期？采购规模多大？同等规模的价格谈判？怎么样去落地营销？当地的经销渠道建立？和那些零售商合作？这是后台的东西，也是要做好的核心。而不是单纯的展示展览和产品本身。

  零售业的发展和会展产业的发展是不谋而合的，会展是什么B2B和B2C他和零售上有贸易和采购环节，下有售卖和体验的场所一样。如果说会展是一个大卖场一点不为过，会展的原型就是集市，同宗同源难道不对吗？

  闻变色变的会展人看到一个《阿里发布“春雷计划”重提线上展馆》，便大喊狼来抢饭碗了！可是这么多年您倒是变呀，20年前是什么样子，现在还是什么样子，只是年纪变大了届数，变胖了规模。阿里第一次线上会展的时候，记得那是2006年年底。当时的试验是我组织展览会线下的买家70家超市、百货采购商，发布采购需求，阿里巴巴根据采购需求来安排供应商对接。当时没有微信，也没有智能手机，信息不能充分匹配和实时对称，效果很不好。我相信这就是今天我们会展人要干的线上展会。两位马爸爸不傻，纵观互联网产业，凡事能融合发展且互补的商业模式：一定不会一种干死另外一种！

  在经济疲软和消费市场整体增长规模放缓的大背景下，美团小象，盒马鲜生、阿里小店、苏宁小店、永辉旗下的超级物种、京东的7fresh如雨后春笋。最会玩粉丝经济的苹果、小米完全可以线上卖产品，为什么要开线下店？咱们会展人自己守着一片肥沃的高粱地，还在地里喊没饭吃。

  新零售，不是线下企业开某宝店，而是线上企业开实体店！就这么简单。新会展也不是线上企业做会展，而是线下会展融合线上发展。这就是我要首先提出的概念，也是我的结论“全渠道会展”，未来的发展趋势，而且势不可挡。相信广交会的操盘手也一定是这样想的。

  线下展览如同单业态经营，缺乏新兴的引流手段，专业化水平落后，接收新事物慢，一切一切的产品在市场经济的自然进化中逐渐消亡，也是一种商业的自然规律。其实，线下的经营者不是输给了线上，而是败给了本身。感知受到了各类影响，开始销量下滑，收入越来越少的时候，被动的坐等。希望这一阵扛过，春天就会到来，结果如同温水煮蛙，现金流和自己的信心一点一点损耗，直到最后自己无法再扛，关门成了最终的选择，没有之一。

  正如商务部特聘会展专家郭牧老师说：“疫情下的会展圈，虚的太多了大家会迷茫。”一位有着30年会展从业经验、实操过国内最大农业机械展的侯金岐老师说：“对于线上会展，大家伙那真是情况不明决心大，心中没数办法多。”

 全渠道会展即线上线下融合发展的新业态

  对商家来说是流量、数据和核心效率，而对B或C端来说，现在大家熟知的千人千面的个性化需求、良好的展览体验、以及便利性。“多、快、好、省”是各行各业商业发展永久不变的本质。

  无论是哪个行业，线上还是线下，提高坪效、人效、客单价、塑造消费者习惯，都是企业要思考的问题，也是解决问题的方法。会展同理！在+互联网成为潮流，数字化变革的今天，科技创新更是商业模式创新的前提条件。会展经济不应该只关乎台前的成交和销售，后台的大数据、千人千面、营销、匹配、采购、物流、售后服务等诸多环节的有效整合，更是重中之中，而这一切必须靠+互联网的推动支持，可以说+互联网体系就是会展乃至各行各业的核心动能。如果能做到且用好互联网的“共享经济”“获客流量”、“精准配对”和“长尾效应”等优势与会展经济完美融合，小到精准扶贫对接大到跨国集采，我想这应该就是国家所提出的线上会展和创新会展服务模式。

  新常态下的会展产业既是一片肥沃的黑土地，又是一个承载着无数信息互换的宏伟场景，同时也是一个特殊的“秘密渠道”。在这个渠道为王的年代，任何互联网企业想进入这个“秘密渠道”都不是那么容易的。当下，除了不使用互联网的群体，什么数据BAT没有，但是如何落地和精准使用，这些互联网巨头们却并没有优势，正如厚积薄发的小米、今日头条等。

  只要我们做深！做透！做精！把会展生态做强！不管是线上还是线下最终一定是融合发展的“全渠道会展”。

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出处：中经网会展（2020.4.16发布）